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                      廣州標領信息科技有限公司

                      電話:020-38997163

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                      標領科技為您提供靈活多樣的售后服務:

                       
                      1)現場服務
                      標領為應用標領產品和服務的客戶提供,一年內免費保修,終生質保。公司售后服務部接到客戶要求需派技術支持工程師到現場作全面技術支持服務后,標領公司24小時之內派技術支持工程上門現場解決問題(特殊問題除外);

                      2)熱線支持
                      標領遠程熱線支持服務導航。時刻為您的企業保駕護航。對于客戶報告的技術問題,標領技術支持工程師將在收到客戶電話后4小時內予以響應。對于客戶報告的緊急問題(例如:系統停機;軟件系統無法重新啟動;服務器拒絕響應所有客戶端的請求等),標領技術支持工程師也將在收到客戶電話后2小時內予以響應。

                      (3)遠程電子化支持
                      標領技術支持工程師將通過E-mail對最新問題的解決方法提供給甲方。甲方也可通過互聯網隨時獲得基于WWW的技術支持服務,在乙方網站上下載技術疑難問題的解答。電子郵件、WWW的服務請求回復時間不超過24小時;當天處理問題,及時填寫維護資料反饋表。遠程服務直接技術支持:在乙方獲得甲方授權后,乙方在8小時內提供遠程技術支持服務。
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